De plus en plus de prêteurs proposent des crédits en ligne. Grâce aux nouveaux moyens de communication, tous les échanges peuvent être faits à distance : présentation du projet, envoi des pièces justificatives, négociation des conditions…
Mais quand tout est dématérialisé, comment s’assurer que les deux parties ont réellement signé elles-mêmes ?
Voici comment fonctionnent les crédits avec signature électronique et les différentes méthodes d’authentification acceptées.
Est-il possible d’obtenir un crédit avec signature électronique en Belgique ?
Oui ! Un contrat de crédit signé en ligne est tout à fait valable en Belgique. Le prêteur va simplement vous demander de vous authentifier de manière officielle pour s’assurer que c’est bien vous qui signez le contrat.
Bon à savoir :
La signature électronique est reconnue comme une méthode de signature valide par l’article VII.78 § 1 du Code de droit économique à condition de respecter les deux principes suivants :
- Le processus garantit que c’est bien l’emprunteur qui a signé le contrat
- La signature est un “cachet” électronique juridiquement valide et associé à l’emprunteur
Quels organismes proposent des crédits avec signature électronique ?
Plusieurs types d’organismes de crédit vous permettent de signer votre prêt électroniquement :
- Les banques : certaines banques belges acceptent la signature électronique.
- Les courtiers en ligne : les courtiers spécialisés dans le prêt en ligne offrent ce type de crédit. Ils sont assez peu nombreux à l’heure actuelle.
- Les plateformes de prêt en ligne : les nouvelles plateformes comme mozzeno proposent des prêts 100% en ligne avec signature électronique.
Attention
Souvent, les prêteurs décrivent leurs prêts comme des “crédits en ligne” quand la demande peut être réalisée à distance, même si la signature doit avoir lieu en personne. Lisez bien les conditions avant d’envoyer une demande de crédit.
Pour aller plus loin : comment obtenir un crédit en ligne ?
Comment signer un crédit à distance ?
Voici comment fonctionne la signature électronique d’un contrat de crédit.
Choisir votre méthode d’authentification
En Belgique, il existe deux manières de vous authentifier pour signer un contrat en ligne :
- Avec votre eID : vous pouvez utiliser votre carte d’identité électronique pour confirmer qu’il s’agit bien de vous. Pour cela, vous devez d’abord télécharger le logiciel eID viewer sur votre navigateur. Vous devrez ensuite insérer votre pièce d’identité dans un lecteur de carte et confirmer votre signature avec votre code PIN.
- Avec votre compte Itsme : Itsme vous permet de vous authentifier sans votre carte d’identité. Vous devez simplement vous connecter à votre compte et valider votre signature depuis l’application.
Recopier les mentions légales
Pour que votre signature électronique soit valide, vous devez écrire la mention “Lu et approuvé pour (montant du prêt) EUR à rembourser”, comme vous l’auriez fait en signant à la main.
Valider votre signature
Cliquez sur le bouton “signer” et validez votre signature avec le code pin de votre eID ou en confirmant l’opération dans l’application Itsme. C’est le logiciel qui se charge d’apposer votre “cachet” électronique au contrat afin qu’il ne puisse plus être modifié.
Les avantages de la signature électronique
Signer votre contrat de crédit à distance vous permet d’être plus à l’aise pour lire le document. Vous pouvez prendre votre temps pour être bien conscient de toutes les conditions avant de signer.
C’est aussi un gain de temps considérable : vous pouvez le faire depuis chez vous, à n’importe quelle heure. Pas besoin de prendre un jour de congé pour obtenir un rendez-vous avec votre prêteur !
De plus, vous n’avez pas besoin d’imprimer vos documents ni de les conserver dans des classeurs volumineux : ils sont accessibles à tout moment depuis votre compte en ligne, et vous pouvez en garder une copie sur votre ordinateur très facilement.
Comment vais-je recevoir la confirmation après une signature électronique ?
Lorsque vous signez votre contrat de prêt en ligne, vous recevez immédiatement une notification qui vous informe que la signature a été approuvée. Vous êtes ensuite prévenu par email du début de votre crédit, de la date d’arrivée estimée de l’argent et des démarches pour le premier remboursement.
Bon à savoir :
Après avoir signé un contrat de crédit mozzeno, vous serez toujours appelé par l’un de nos opérateurs qui vous confirmera que le prêt est validé et que nous allons envoyer les fonds sur votre compte.
Que faire si j’ai besoin d’aide lors de la signature électronique ?
Vous n’arrivez pas à signer votre contrat de crédit ? Contactez le service client de votre prêteur pour obtenir de l’aide. Vérifiez aussi que votre méthode d’authentification (eID ou Itsme) est bien paramétrée.
Bon à savoir :
Chez mozzeno, nos conseillers peuvent vous apporter leur aide en direct si vous rencontrez un problème au moment de signer. Nous sommes disponibles par téléphone et via notre chat du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Pour aller plus loin : la procédure étape par étape pour signer un prêt sur mozzeno
